Пред неколку години се жалеа од логистика во Скопје зошто не ги добија новогодишните боноси што клиентот сакал да им ги даде, а отидоа во џебот на ТФ.
Искрено веќе се се знае, и тоа јавно. Не знам зошто уште ги лажат луѓево дека е супер и сл. Ама ајде, кој сака нека проба.
Упте сум тука бидејќи барам работа на друго место.. Гледам да не останам без работа. Ау луѓе каков микроменаџмент има, тоа е нешто невидено. Зошто ваков статус, зошто волку време, зошто нолку време.. Абе луѓе сме бе, не роботи, полека малку. За тие пари што ги давате во Customer care дури и тоа е многу што седиме. Мајко мила, вакво нешто во животот немам видено. 4ти месец ми е тука (небитно кој клиент), едвај чекам да си одам.
Па не лажеме ние тука за да правиме лошо некому. Пиши ми ЛП, баш вчера ме контактираа за една раб позиција во една фирма. Да не пишувам тука. Мож ќе те бендиса
Баш пред некое време дознав дека веќе започнале со мерките за кои се зборуваше изминатите неколку страни, а за кои многумина бевме скептични. Не кај сите, но кај некои од вработените, барем така разбрав од пријател. Некако во надолна линија тргнале периодов многу. Исто така, неодамна раководството имало состанок за тоа дека многу лоши работи се пишувале за фирмата на социјалните мрежи: LinkedIn, Reddit, форуми итн.
Имаше пред некое време со имиња ги кажа човекот. Мораше да го тргне зошто наводно му се заканувале од ТФ. Затоа на Редит и тука има повеќе. Спојлер: ОД Редит Taskforce ❌worst experience 3 ГОДИНИ ВО TASKFORCE — ЕВЕ ШТО НАВИСТИНА ДОБИВ После речиси 3 години во Taskforce, денес можам без разубавување да кажам: Најголемата грешка ми беше што останав толку долго. Влегов како човек кој сака да работи, да научи нешто и чесно да заработува. Останав 3 години. Дадов време, нерви, енергија и приватен живот. А што добив назад? Постојан притисок. KPI. Микроменаџмент. Следење на секоја бројка. Притисок за секоја грешка. И постепено чувство дека не си човек, туку само уште еден agent ID во системот. Значи не зборуваме за некаква лесна дневна работа. Четири часа од секоја смена беа во ноќниот период. И после речиси 3 години? „Слаби перформанси.“ Отказ. Толку. Нема значење што си бил таму години. Нема значење колку си издржал. Нема значење колку пати си останал, си покрил смена или си го истерал денот кога веќе немаш сила. На крајот си само бројка. И тука сфатив нешто што требаше да го сфатам многу порано: Компанијата не ти е семејство. Не е. Кога си им потребен — си „дел од тимот“. Кога KPI-то не им одговара — стануваш „performance issue“. Кога имаш личен проблем — тоа е твој проблем. Кога си болен — процедура. Кога си уморен — performance. А кога повеќе не им одговараш? Следниот. Посебно сакам да им порачам на луѓето што работат таму со години: НЕ СЕ ЗАЛАЖУВАЈТЕ ДЕКА ЛОЈАЛНОСТА АВТОМАТСКИ ЌЕ ВИ БИДЕ ВРАТЕНА. Чувајте ги договорите. Чувајте ги платните листи. Чувајте ги евиденциите за работно време. Чувајте ги мејловите. Чувајте ги KPI извештаите. И проверете си дали ви е исплатено сè што законски ви следува, особено ако работите ноќни смени. Јас дури после престанокот на работниот однос почнав сериозно да ги проверувам тие работи. И искрено, не ми се допаѓа што на крајот мораше да учам за моите работнички права дури откако добив отказ. На новите вработени можеби ќе им кажат дека има „можности за развој“. Јас ќе ви кажам нешто поедноставно: Развивајте се — но развивајте се и надвор од Taskforce. Не дозволувајте една компанија да стане целата ваша професионална вредност. После 3 години, мојата најголема грешка не беше што работев во Taskforce. Мојата грешка беше што предолго верував дека морам да останам. Сега сум слободен да барам нешто подобро. Ова е мое лично искуство. Не тврдам дека секој тим, секој менаџер и секој вработен го има истото искуство. Но ако сте таму и се препознавате во ова што го пишувам — можеби проблемот не е во вас. Можеби само сте предолго на погрешно место.
Vo proces na intervjuiranje sum za pozicija Customer Care Representative. Da spodeli nekoj iskustvo, mislenje…?
Читај страници наназад, нема позитивно мислење. Моментално сум на смена и го пишувам ова.. Ако не можеш да најдеш нешто друго и ти требаат пари, прифати. Ако имаш друга опција, бегај подалеку и не се враќај. Микроменаџмент има до даска, буквално цела смена те мониторираат, не можеш ни воздух да си земеш.
4 месеци подоцна, уште чекам QC или Team lead да ме контактира да зборуваме што треба да се подобри во повиците а што не. Ќе биде, не оваа среда, нареден петок.
Отворете на фејсбук на страницава од Taskforce и видете им ги ФАЦИТЕ на овие што ги сликале дека издржале 5 години. ХААХХАХАХХАХА Готови се да се расплачат пред камера. Фацава им вика "Смejем се, а плачеее ми сееее" Шо фаци се... ко преживеаните од Чернобил. Хахахаха Лелеле фирмава стана главна мета за мајтапи и потсмев во државава.
